Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Andrea Bacher
Handschuhfelderweg 4
66399 Mandelbachtal
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Tel.: +49(0)177 312 0 524
Geltungsbereich der Website
Diese Website www.andreabacher.de wird von Andrea Bacher betrieben und dient der Information über die angebotenen Leistungen und Tätigkeiten.
Die Nutzung der Website erfolgt auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese auf die reine Nutzung der Website anwendbar sind. Für die Buchung und Durchführung von Coaching-, Beratungs- und Begleitleistungen gelten gesonderte Vertragsbedingungen.
Vertragsverhältnisse
Soweit über diese Website Verträge über Leistungen der Auftragnehmerin zustande kommen, gelten ausschließlich die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Andrea Bacher. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin.
Änderungen der AGB
Die Auftragnehmerin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies zur Anpassung an rechtliche oder tatsächliche Änderungen erforderlich ist. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
Urheberrecht und Inhalte
Alle Inhalte dieser Website unterliegen dem Urheberrecht. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Auftragnehmerin gestattet.
Hinweis zur Kontaktaufnahme bei Rechtsverletzungen
Sollten Inhalte dieser Website Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, wird um eine entsprechende Mitteilung ohne Kostennote gebeten. Berechtigt beanstandete Inhalte werden nach Prüfung unverzüglich entfernt oder angepasst.
§ 1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1. Vertragsgrundlage und Leistungscharakter
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Andrea Bacher (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und dem/der Klient/-in (nachfolgend „Auftraggeber/-in“).
Die Leistungen erfolgen im Rahmen eines Dienstvertrages im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen (Coaching, spirituelle Begleitung und Beratung), nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere wird kein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg geschuldet. Die Auftragnehmerin gibt Empfehlungen und Impulse; die Umsetzung und Entscheidung erfolgt eigenverantwortlich durch den/die Auftraggeber/-in.
1.2. Speicherung personenbezogener Daten
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, personenbezogene Daten des/der Auftraggeber/-in (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), die im Rahmen einer Anfrage oder eines Vertragsschlusses übermittelt werden, im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.
1.3. Geltung der AGB
Abweichende oder entgegenstehende AGB des/der Auftraggeber/-in werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die AGB sind vor Inanspruchnahme der Leistungen sorgfältig zu lesen.
1.4. Ausschließlichkeit der Bedingungen
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Vertragspartners sowie gesetzliche Regelungen zu Ungunsten der Auftragnehmerin werden nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.5. Geltungsbereich
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne des § 310 BGB. Sie gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien.
1.6. Einsatz von Erfüllungsgehilfen
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, zur Erbringung der vertraglichen Leistungen geeignete Hilfspersonen oder Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
1.7. Mitwirkungspflichten des/der Auftraggeber/-in
Die Leistungen erfolgen auf Grundlage der vom/von der Auftraggeber/-in bereitgestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist allein der/die Auftraggeber/-in verantwortlich.
1.8. Ablehnung von Aufträgen
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist, rechtliche oder fachliche Gründe entgegenstehen oder ein Gewissenskonflikt besteht. Im Falle einer berechtigten Ablehnung besteht ein Anspruch der Auftragnehmerin auf Vergütung der bis dahin bereits erbrachten Leistungen.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1. Art der Leistungen
Gegenstand des Vertrages sind Coaching-Leistungen, spirituelle Begleitung und Beratungsleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Bewusstseinsarbeit und individuelle Lebensbegleitung (nachfolgend gemeinsam „Leistungen“ genannt).
2.2. Abgrenzung zu medizinischer Behandlung
Die angebotenen Leistungen stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder medizinische Beratung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
Die Auftragnehmerin stellt keine medizinischen Diagnosen, führt keine medizinischen Behandlungen durch und gibt keine Heilversprechen ab.
2.3. Ziel und Charakter der Leistungen
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Aktivierung eigener Ressourcen des/der Auftraggeber/-in. Sie sollen dabei unterstützen, individuelle Lösungen zu entwickeln, die Eigenverantwortung zu stärken und neue Perspektiven zu eröffnen. Die Auftragnehmerin schuldet keinen bestimmten Erfolg.
2.4. Form der Leistungserbringung
Die Leistungen erfolgen persönlich, telefonisch oder online in der jeweils vereinbarten Form. Alle Gespräche finden ohne jegliche Aufzeichnung statt.
2.5. Eigenverantwortung des/der Auftraggeber/-in
Die Teilnahme an den Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.
2.6. Stellung der Auftragnehmerin
Die Auftragnehmerin, Andrea Bacher, stellt klar, dass Sie keine Heilpraktikerin, Ärztin oder Therapeutin ist.
§ 3 Vertragsabschluss
3.1. Vertragssprache
Verträge auf diesem Portal werden ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen.
3.2. Voraussetzungen für den Vertragsabschluss
Der/die Auftraggeber/-in muss das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sein.
3.3. Unverbindlichkeit der Website-Angebote
Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den/die Auftraggeber/-in.
3.4. Zustandekommen des Vertrages
Mit der mündlichen oder schriftlichen Buchung eines Coachings oder einer sonstigen Leistung gibt der/die Auftraggeber/-in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Annahme dieses Angebots durch die Auftragnehmerin zustande. Die Annahme kann auch per E-Mail erfolgen.
3.5. Abweichende Auftragsbestätigung
Weicht die Auftragsbestätigung inhaltlich von der Buchung ab, gilt dies als neues Angebot der Auftragnehmerin. An dieses Angebot ist die Auftragnehmerin für die Dauer von 14 Tagen gebunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn der/die Auftraggeber/-in das neue Angebot innerhalb dieser Frist annimmt.
3.6. Elektronische Rechnungsstellung
Der/die Auftraggeber/-in erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen in elektronischer Form per E-Mail zu erhalten.
§ 4 Vergütung/ Zahlungsbedingungen
4.1. Honorar und Abrechnung
Die Auftragnehmerin erhält für Coaching-Leistungen, spirituelle Begleitung sowie beratende bzw. energetisch orientierte Sitzungen das jeweils vereinbarte Honorar. Die Abrechnung erfolgt je Sitzung oder gemäß gebuchtem Leistungspaket.
4.2. Fälligkeit und Zahlungsweise
Das vereinbarte Entgelt ist im Voraus zu zahlen und mit Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung hat ohne Abzug innerhalb von 2 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto der Auftragnehmerin zu erfolgen (Vorkasse).
4.3. Zulässige Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Überweisung, PayPal oder nach Vereinbarung. Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von der Auftragnehmerin ausgeschlossen werden.
4.4. Ausschluss bestimmter Zahlungsmittel
Eine Zahlung durch Übersendung von Bargeld oder Schecks ist ausgeschlossen.
4.5. Zahlungsverzug
Gerät der/die Auftraggeber/-in in Zahlungsverzug, ist die Auftragnehmerin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie einen etwaigen Verzugsschaden geltend zu machen. Darüber hinaus kann die Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen verweigert werden. Die bis dahin angefallenen Aufwände der Auftragnehmerin müssen vom/von der Auftraggeber/in nachträglich ausgeglichen werden.
4.6. Reisekosten und Zusatzkosten
Etwaige Reisekosten oder sonstige im Zusammenhang mit der Leistungserbringung entstehende Zusatzkosten werden gesondert vereinbart und vom/von der Auftraggeber/-in getragen. Abweichende Regelungen können individuell in der jeweiligen Vereinbarung getroffen werden.
4.7. Rückerstattung bereits gezahlter Honorare
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Honorare besteht nur, soweit gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich individuell vereinbart.
§ 5 Absage eines Termins
5.1. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine (Coaching-Sitzungen, Beratung oder spirituelle Begleitung) sind verbindlich. Der/die Auftraggeber/-in verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
5.2. Stornierung durch den/die Auftraggeber/-in
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung hat in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.
5.3. Kurzfristige Absage / Nichterscheinen
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show“) wird das volle vereinbarte Honorar fällig. Ein Anspruch auf Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.
5.4. Stornierung durch die Auftragnehmerin
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, sofern kein Ersatztermin zustande kommt.
5.5. Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt, die die Durchführung des Termins unmöglich macht, entfällt die Leistungspflicht beider Parteien. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
§ 6 Copyright
6.1. Nutzung der Unterlagen
Sämtliche im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, im Honorar enthalten und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des/der Auftraggeber/-in bestimmt.
6.2. Urheberrecht und Weitergabe
Das Urheberrecht an sämtlichen Unterlagen, Konzepten und Inhalten verbleibt bei der Auftragnehmerin. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin nicht gestattet.
6.3. Aufzeichnungen von Sitzungen
Das Mitschneiden, Aufzeichnen oder Speichern von Coaching-Sitzungen (Audio, Video oder sonstige Form) ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der Auftragnehmerin untersagt.
§ 7 Versicherungsschutz
7.1. Eigenverantwortliche Teilnahme
Die Teilnahme an den Coaching-, Beratungs- und Begleitangeboten erfolgt eigenverantwortlich. Der/die Auftraggeber/-in trägt die volle Verantwortung für die eigenen Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen.
7.2. Abgrenzung zu Therapie und medizinischer Behandlung
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine Psychotherapie, medizinische oder psychiatrische Behandlung. Sie setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
7.3. Haftungsbeschränkung
Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen des/der Auftraggeber/-in, die auf Grundlage der Coaching-Inhalte getroffen werden, sofern keine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung vorliegt.
§ 8 Haftung
8.1. Sorgfalt der Inhalte
Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen mit der erforderlichen fachlichen Sorgfalt. Die im Rahmen der Coaching-, Beratungs- und Begleitleistungen gegebenen Informationen und Empfehlungen werden nach bestem Wissen erstellt.
8.2. Kein Erfolg geschuldet / Haftungsumfang
Die Tätigkeit der Auftragnehmerin stellt eine Dienstleistung im Sinne der §§ 611 ff. BGB dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Haftung der Auftragnehmerin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
8.3. Eigenverantwortung des/der Auftraggeber/-in
Die Umsetzung der im Coaching vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den/die Auftraggeber/-in. Für Entscheidungen und daraus resultierende Folgen wird keine Haftung übernommen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung der Auftragnehmerin vorliegt.
8.4. Übermittelte Daten und Inhalte
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vom/von der Auftraggeber/-in übermittelten Informationen und Inhalte ist ausschließlich dieser/diese verantwortlich.
8.5. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Tätigkeit erhaltenen personenbezogenen Daten und vertraulichen Informationen sorgfältig zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
§ 9 Mitwirkungspflichten des/der Auftraggeber/-in
9.1. Grundsatz der Zusammenarbeit
Das Coaching erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche und beruht auf Kooperation sowie gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann.
9.2. Eigenverantwortliche Umsetzung
Die Auftragnehmerin steht dem/der Auftraggeber/-in als Prozessbegleiterin und unterstützend bei Entscheidungen und Veränderungsprozessen zur Seite. Die eigentliche Umsetzung und Veränderungsarbeit erfolgt durch den/die Auftraggeber/-in eigenverantwortlich.
9.3. Offenheit und Mitwirkung
Der/die Auftraggeber/-in verpflichtet sich, aktiv am Coachingprozess mitzuwirken und die Bereitschaft mitzubringen, sich mit der eigenen Situation auseinanderzusetzen sowie erforderliche Informationen bereitzustellen, die für den Coachingprozess relevant sind.
§ 10 Datenschutz
10.1. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten des/der Auftraggeber/-in (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, soweit diese zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der/die Auftraggeber/-in zuvor ausdrücklich eingewilligt hat.
10.2. Datensicherheit bei elektronischer Kommunikation
Die Auftragnehmerin weist darauf hin, dass bei der Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken bestehen können. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann daher nicht gewährleistet werden.
10.3. Unzulässige Nutzung von Daten
Eine Nutzung der im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Kontaktdaten für werbliche Zwecke durch Dritte ist untersagt, soweit keine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.
10.4. Auskunftsrecht
Der/die Auftraggeber/-in hat jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die von der Auftragnehmerin gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
10.5. Weitere Betroffenenrechte
Es besteht insbesondere ein Recht auf Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
10.6. Datenschutzerklärung
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung der Auftragnehmerin enthalten.
§ 11 Cookies
11.1. Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter
https://www.andreabacher.de/datenschutzerklaerung/ enthalten.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
12.2. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand
13.1. Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle Leistungen ist der Sitz der Auftragnehmerin, soweit gesetzlich zulässig.
13.2. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – das für Homburg/Saar zuständige Gericht.